Гарантия

Мягкая мебель представленная на сайте соответствует обязательным требованиям ГОСТ 19917-93 и признана годной к эксплуатации.

Бесплатный гарантийный ремонт распространяется на дефекты мебели, возникшие по вине предприятия-изготовителя.

Условия гарантийного договора:

Бесплатный гарантийный ремонт не производится:

  • В случае нарушения правил эксплуатации мебели и правил ухода за мебелью, указанных в паспорте.
  • Если изделие имеет следы постороннего вмешательства и ремонта без акта экспертизы.
  • При обнаружении несанкционированных изменений в конструкции изделий.
  • Преднамеренное повреждение, неправильная эксплуатация, повреждение домашними животными, повреждение повышенной температурой ( например: утюгом или огнем).
  • При повреждении, вызванном попаданием на изделие едких веществ и жидкостей.
  • Транспортные расходы ( доставка мебели за пределами МКАД),подъем и сборка оплачиваются дополнительно, в случае выполнения экспедиторами данного вида услуг и неоплаты их покупателем, гарантия снимается.

Гарантийное обязательства и порядок предъявления претензий:

Бесплатное и платное сервисное обслуживание осуществляется по заявлению покупателя, по контактным данным указанным в гарантийном талоне. Во избежание недоразумений покупатель должен внимательно изучить паспорт приобретенного изделия, ознакомиться с особенностями конструкции изделия, проверить внешний вид изделий, исправность механизма трансформации дивана. Бесплатное обслуживание (ремонт) предоставляется в течении гарантийного срока эксплуатации мебели при соблюдении условий транспортировки, эксплуатации и рекомендации по уходу за мебелью. Срок гарантии 12 месяцев со дня продажи, срок службы изделия составляет 5 лет. Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. Платное обслуживание производится в течении срока службы изделия. Основанием для гарантийного обслуживания является товарный чек и паспорт мягкой мебели, которые должны храниться у покупателя в течении срока службы изделия. Мебель, выполненная по индивидуальным размерам клиента, а также мебель, перевозимая клиентом самостоятельно, возврату и обмену не подлежит.

Обращаем Ваше внимание на то, что товары представленные на сайте "Сток Мебели" являются собственностью производителей мебели. Сайт "Сток Мебели" носит исключительно информационный характер и является организатором сделки между покупателем и производителем мебели, посредством предоставления актуальной информации покупателю о технических характеристиках: стоимости мебели, размеров, вариаций, а так же гарантийного и(или) послегарантийного обслуживания и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437(.2.) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости, наличии мебели (услуг), пожалуйста, обращайтесь к нашим менеджерам по продажам.